Victure Home Politique de confidentialité
Date de la dernière mise à jour：20/05/2021
Date d’effet ：20/05/2021
Victure Home (Ci-après dénommé «ce produit») est un équipement produit et un service intelligent développé, opéré et managé par Shenzhen Apeman Innovation Science & Technology Co., Ltd. Notre adresse de registration est 18/F, Pavillion Henglu E Times, 159 Pingji Avenue du Nord, Pinghu Sub-district, Longgang District, Shenzhen, Chine. Nous respectons et protégeons votre confidentialité complètement. Au moment de vous rendre service de qualité, nous allons collecter, utiliser, divulguer, conserver et protéger vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité (ci-après dénommé « cette politique »). Dans le cadre de cette politique, nous souhaitons vous fournir une introduction à la façon dont nous traitons vos données personnelles et vous fournissons un accès et un contrôle sur vos données personnelles.
Cette politique vous aidera à comprendre ce qui suit :
I Comment nous collectons et utilisons vos données personnellesLes « données personnelles » mentionnées dans cette politique font référence à toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser ce produit et de soumettre des données personnelles pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité des clients. Si vous avez des questions sur cette politique, ou si vous avez des plaintes ou des suggestions, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans cette politique.
I Comment nous collectons et utilisons vos données personnellesApeman Innovation recueille des informations afin de fonctionner plus efficacement et de vous offrir une meilleure expérience de produit. Les canaux par lesquels nous recueillons des données personnelles comprennent : (1) vous fournissez directement des données personnelles, (2) les données que nous enregistrons sur la façon dont vous interagissez avec nos produits, et (3) nous obtenons vos données personnelles indirectement de tiers.
Les informations que nous collectons dépendent de l'environnement dans lequel vous interagissez avec Apeman Innovation, des choix que vous faites, y compris vos paramètres de confidentialité et les produits et fonctionnalités que vous utilisez.
Certains de nos services exigeront que vous nous fournissiez directement des informations :
- Lorsque vous créez un compte, vous avez besion de fournir votre pseudo d'utilisateur et votre adresse e-mail [Informations sur la région] pour terminer l'enregistrement du compte.
- Si vous nous faites une demande de services après-vente ou d'assurance qualité, vous devez fournir les informations de commande de produits, vos coordonnées, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone portable afin que nous puissions répondre à votre demande de service.
- Pendant le processus de [connexion], vous avez besion de fournir votre [adresse e-mail, informations de région, modèle de téléphone, langue du système de téléphonie mobile] pour terminer la [fonction de connexion].
(2) Les données que nous enregistrons sur la façon dont vous interagissez avec nos produits
En plus des informations que vous fournissez directement, nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de nos services par le biais de votre équipement et d'autres méthodes, afin de réaliser des statistiques et des analyses sur l'état de votre utilisation des produits. Par exemple, nous pouvons collecter :
- Informations sur l'appareil: y compris les informations d'attribut de l'appareil, telles que le modèle de téléphone que vous utilisez, la version du système d'exploitation, la taille de l'écran de l'appareil, l'identifiant unique de l'appareil, le code d'identité international de l'équipement mobile IMEI, l'adresse matérielle de l'appareil réseau (MAC); les informations de localisation de l'appareil, par exemple, les informations de localisation obtenues via les signaux GPS, Bluetooth ou WIFI; d'autres informations sur l'appareil, telles que le type de navigateur, l'opérateur de télécommunications, la langue de réglage de l'appareil, le fuseau horaire de réglage de l'appareil, la liste des applications de l'appareil, le numéro d'application unique, [ code de poussée du téléphone mobile, marque du téléphone mobile]
- Informations de journal et informations d'enregistrement d'opération: y compris votre utilisation de nos produits ou services, les enregistrements d'opération de votre utilisation de diverses fonctions du produit, telles que l'heure d'enregistrement, l'heure de connexion récente, l'heure de déconnexion, l'heure et le nombre d'ajouts d'appareils, le visionnage de vidéos, l'enregistrement, la photographie, l'interphone, la mise en sourdine, l'utilisation des fonctions de chronométrage, le nombre de demandes de code de vérification, les enregistrements de téléchargement de vidéo / photo et votre adresse IP, les informations sur le téléchargement, l'installation ou l'utilisation d'applications mobiles, de logiciels, [informations de plantage]
- Informations de localisation : lorsque vous activez la fonction de positionnement de l'appareil intelligent et utilisez nos services liés à la localisation, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre emplacement réel, de sorte que vous n'ayez pas besoin de saisir manuellement vos propres coordonnées géographiques pour obtenir des services pertinents. Nous utiliserons une variété de technologies pour le positionnement, y compris les adresses IP, le GPS et d'autres capteurs qui peuvent fournir des informations pertinentes (par exemple, il peut nous fournir des informations sur les appareils à proximité, les points d'accès Wi-Fi et les stations de base)。
- Les informations environnementales capturées par la caméra: y compris la disposition intérieure, les informations sur les éléments au sol, la distribution des objets, le personnel intérieur et les animaux domestiques, etc. Selon le scénario spécifique dans lequel vous utilisez ce produit, ces informations peuvent contenir des données personnelles vous concernant ou concernant d'autres individus, y compris des informations personnelles sur le visage, [Informations de détection de mouvement, informations de détection de son], etc.
- Informations vocales: la sortie d'informations vocales lorsque vous utilisez la fonction de dialogue à distance, les informations vocales d'autres personnes qui communiquent avec vous à distance via notre appareil intelligent; et la sortie d'informations vocales lorsque vous utilisez la fonction de commande vocale intelligente.Veuillez noter que, selon les scénarios spécifiques dans lesquels vous utilisez ce produit, ce produit peut collecter des informations contenant des données personnelles d'autres personnes en raison de votre comportement d'utilisation, y compris des informations sur le visage et la voix d'autres personnes. Veuillez obtenir le consentement des autres à l'avance lorsque vous utilisez ce produit et prévoyez raisonnablement que vous pourrez collecter et traiter les informations d'autres personnes.
- Informations Bluetooth: lorsque vous utilisez un appareil Bluetooth pour vous connecter, ce produit utilise le Bluetooth du téléphone mobile pour rechercher et se connecter à l'appareil.
(3) Nous obtenons vos données personnelles indirectement de tiers
- Lorsque vous vous connectez à ce produit avec un compte tiers, nous obtiendrons, sur la base de votre autorisation, votre pseudo d'utilisateur, votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre sexe, votre avatar, votre date de naissance, votre résidence, votre âge, les informations sur la ville actuelle, informations de signature individuelle de la plate-forme tierce.
- Lorsque vous achetez nos produits sur une plate-forme de commerce électronique tierce (Amazon), nous obtenons, à partir de la plate-forme de commerce électronique tierce et fournisseur de services de paiement, votre pseudo d'utilisateur, votre numéro de commande, votre adresse postale, le montant et le délai de paiement sur la plate-forme de commerce électronique tierce.
Veuillez noter que dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessus, les fournisseurs de services tiers avec lesquels nous coopérons peuvent recevoir et stocker certaines de vos données personnelles. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour vous assurer que ces tiers n'utiliseront pas ces informations à d'autres fins.
Lorsque nous devons conclure les obligations envers vous en vertu du contrat d'utilisation et / ou du contrat de service, de l'obligation légale à laquelle Apeman Innovation est lié ou d'une évaluation alternative que nous pensons qu'il est nécessaire de protéger les intérêts légitimes d’Apeman Innovation ou d'un tiers, nous traiterons, après obtenir votre consentement vos données personnelles aux fins décrites dans cette politique.
Apeman Innovation respectera strictement le contenu de cette politique et ses mises à jour pour utiliser vos données personnelles. Vos données personnelles ne seront utilisées qu'aux fins qui étaient claires au moment de la collecte et qui ont obtenu votre consentement. S'il est utilisé à d'autres fins, nous demanderons votre consentement à l'avance. Les scénarios d'utilisation pertinents sont les suivants :
(1) Fonction de vous fournir des produits ou services :
- Nous utiliserons le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail que vous avez fournis, ou les informations sur votre compte tiers que nous avons obtenues auprès d'une plate-forme tierce pour créer un compte pour vous.
- Afin de vous fournir des fonctions de surveillance vidéo, de capture vidéo / d'image, de diffusion vidéo en direct, de stockage vidéo, de téléchargement vidéo et de dialogue à distance, nos appareils intelligents filmeront des vidéos pertinentes en fonction de vos opérations et vous fourniront du contenu vidéo ou de la voix réelle -délai de livraison. Nous ne filmons ou enregistrons ces informations vidéo et ces informations sonores qu'en vertudes fonctions pertinentes de l'appareil intelligent. Sans l'autorisation et le consentement de vous et du sujet concerné, nous n'accéderons ni ne traiterons ces informations, et nous n'utiliserons pas ces informations pour identifier vous et les autres, ou à toute autre fin.
- Ce produit est équipé des services vocaux Amazon Alexa et Google Assistant. Lorsque vous activez les services vocaux intelligents, les fournisseurs de services vocaux intelligents tiers collectent et traitent vos informations vocales en fonction de vos opérations afin que nos appareils intelligents puissent répondre à vos commandes vocales. Pour ces informations vocales, nous n'effectuons aucune collecte, accès ou traitement. Alexa, Assistant Google
- Ce produit fournit la fonction d'obtention automatique du nom wifi, et une autorisation de localisation est requise pour obtenir le nom wifi de la connexion de téléphone mobile;Ce produit fournit une fonction de réglage d'avatar et une fonction de numérisation de code QR, et nécessite l'autorisation de l'appareil photo de l'appareil pour prendre des photos;
- Ce produit fournit la fonction d'enregistrement de fichiers dans l'album du téléphone mobile, ce qui nécessite l'autorisation de lecture et d'écriture de l'album de téléphone portable de l'appareil pour enregistrer et lire des photos et des fichiers vidéo;
- Ce produit fournit la fonction d'interphone des téléphones mobiles et des équipements de sécurité, et nécessite l'autorisation du microphone de l'appareil pour collecter et transmettre des données;
(2) Maintenir, améliorer ou promouvoir les performances des produits ou services : maintenir le fonctionnement normal des produits ou services, effectuer le dépannage des produits ou services, améliorer les performances de sécurité des produits ou services, mettre à jour les fonctions des produits ou services, etc.
(3) Vous envoyer nos produits que vous choisissez : lorsque vous achetez nos produits ou services via les canaux de vente en ligne, nous utiliserons l'adresse et les informations de contact que vous fournissez pour vous contacter et vous envoyer les produits.
(4) Fournir des services après-vente ou de garantie : lorsque vous demandez des services après-vente ou de garantie prolongée, nous aurons besoin de vous pour fournir des informations relatives à la commande et au produit pour vérification, et nous aurons besoin de vous pour fournir des informations de contact spécifiques pour vous contacter à temp.
(5) Abonnement d'informations et push : Nous vous enverrons des informations et des notifications, y compris mais sans s'y limiter, le code de vérification nécessaire pour assurer l'achèvement du service, les notifications push nécessaires à l'utilisation de produits ou services, et des actualités sur nos produits ou services, activités de marketing produit et remises et promotions, enquêtes de satisfaction sur les produits ou services, ou tout autre contenu susceptible de vous intéresser.Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir les informations ci-dessus, vous pouvez vous désinscrire selon la méthode fournie dans les informations.
(6) Analyse statistique de l'utilisation des produits : Afin de comprendre l'utilisation des diverses fonctions de nos produits et services, nous pouvons effectuer des statistiques et des analyses sur l'utilisation de nos produits ou services par les utilisateurs.
(7) Garantir la sécurité de votre compte et de nos produits ou services : nous pouvons effectuer une analyse complète des informations collectées, juger de manière exhaustive la sécurité de votre compte et les risques de transaction en fonction de vos habitudes d'utilisation, et procéder à la vérification d'identité, à la détection et à la prévention de la sécurité, et prendre les mesures nécessaires d'enregistrement, d'audit, d'analyse et d'élimination conformément à la loi pour mieux prévenir les risques de sécurité tels que les sites Web de phishing, la fraude, les vulnérabilités du réseau, les virus informatiques, les attaques de réseau et les intrusions sur le réseau, et identifier plus précisément les violations de lois et règlements ou les conditions des règles de l'accord produits des services liés pour protéger vos droits et intérêts légitimes, des autres utilisateurs et les nôtres.
(8) Répondre aux demandes des forces de l'ordre conformément aux exigences des lois applicables, des ordonnances judiciaires ou des réglementations gouvernementales.
Lorsque nous souhaitons utiliser des informations à d'autres fins non spécifiées dans cette politique, nous demanderons votre consentement à l'avance. Lorsque nous souhaitons utiliser les informations collectées à des fins spécifiques à d'autres fins, nous demanderons également votre consentement à l'avance. Sans le consentement de l'utilisateur, nous ne fournirons pas les données personnelles et les données comportementales des utilisateurs à des tiers pour utilisation.
Nous pouvons également fournir d'autres informations sur nos pratiques en matière de données personnelles par le biais de descriptions de produits, de déclarations de confidentialité supplémentaires ou d'avis avant ou pendant la collecte de données. Certains de nos sites Web ou fonctionnalités peuvent avoir des déclarations de confidentialité indépendantes qui décrivent spécifiquement la manière dont ces sites Web ou fonctionnalités traitent les données personnelles. Si l'avis fourni au moment de la collecte d'informations ou la déclaration de confidentialité d'un site Web ou d'une fonction spécifique entre en conflit avec cette politique, l'avis spécifique ou la déclaration de confidentialité supplémentaire prévaudra.
II. Comment nous utilisons les cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers transmis par nos applications ou services et stockés sur votre appareil. Ce produit peut utiliser la technologie des cookies. Les cookies peuvent être stockés sur votre appareil pendant une courte période ou pendant une période plus longue, voire des années. Nous ne définissons aucun cookie sur les sites Web, applications ou services, à l'exception des cookies définis par le navigateur lui-même.
(2) Lescookies que nous utilisonsApeman Innovation utilise des cookies ou des technologies de suivi similaires pour mieux comprendre la fréquence de votre utilisation du produit, les événements qui se produisent dans le produit, l'utilisation cumulative, les données de performance et les informations démographiques globales du groupe d'utilisateurs afin que nous puissions analyser les tendances, gérer le site Web et suivez le comportement de l'utilisateur sur le site.
(3) Effacer / désactiver les cookiesLa gestion des cookies et des préférences en matière de cookies doit se faire dans les options / préférences de votre navigateur. Voici un guide sur la façon de faire cela dans un logiciel de navigation commun.
Pour plus d'informations sur les cookies et des instructions sur la façon de configurer votre navigateur pour accepter, supprimer ou désactiver les cookies, veuillez consulter www.allaboutcookies.org.
En plus des cookies, nous utilisons également d'autres technologies similaires telles que des balises Web et des pixels invisibles sur nos sites Web. Par exemple, l'e-mail que nous vous envoyons peut contenir une URL de destination qui renvoie au contenu de notre site Web. Si vous cliquez sur le lien, nous suivrons le clic pour nous aider à comprendre vos préférences en matière de produits ou de services et à améliorer le service client.
Une balise Web est généralement une image transparente intégrée dans un site Web ou un e-mail. À l'aide des pixels invisibles dans l'e-mail, nous pouvons savoir si l'e-mail a été ouvert. Si vous ne souhaitez pas que vos activités soient suivies de cette manière, vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion à tout moment.
De nombreux navigateurs disposent d'une fonction Ne pas suivre, qui peut publier des demandes Ne pas suivre sur des sites Web. À l'heure actuelle, les principales organisations de normalisation de l'Internet n'ont pas établi de politiques pertinentes pour réglementer la manière dont les sites Web devraient répondre à de telles demandes. Mais si Ne pas suivre est activé dans votre navigateur, tous nos sites Web respecteront votre choix.
III Comment nous partageons, transférons et divulguons vos données personnelles
Nos partenaires autorisés incluent les types suivants :
(1) Fournisseurs de services techniques :nous coopérons avec des fournisseurs de services techniques tiers qui nous fourniront un support technique pour les fonctions spécifiques des produits ou services que nous vous fournissons, et fourniront des services d'assistance en arrière-plan pour nos appareils intelligents. À cette fin, les fournisseurs de services techniques tiers devront obtenir votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, vos informations de journal, vos enregistrements d'opération et vos informations de localisation.
(2) Fournisseur de services vocaux intelligents: ce produit est équipé des services vocaux intelligents Google et Amazon. Lorsque vous activez le service vocal intelligent, le fournisseur de services vocaux intelligents tiers collecte et traite vos informations vocales en fonction de vos opérations afin que nos appareils intelligents puissent répondez à vos commandes vocales. Pour ces informations vocales, nous n'effectuons aucune collecte, accès ou traitement. Si vous souhaitez savoir comment les fournisseurs de services vocaux intelligents tiers collectent et traitent vos données personnelles, veuillez visiter le site Web de l'accord de confidentialité de l'Assistant Google:https://developers.google.com/assistant/console/policies/privacy-policy-guide?authuser=1, Alexa:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496&pop-up=1
(3) Fournisseurs de services cloud :nous utilisons les services de fournisseurs de services de stockage cloud tiers pour vous fournir des services de stockage pour le contenu vidéo et audio. Veuillez noter que sans votre consentement préalable, ni nous, ni les fournisseurs de services tiers n'accéderons ni ne traiterons les informations pertinentes, et que ces informations ne seront pas utilisées pour vous identifier et identifier l'identité personnelle des autres, ou à d'autres fins.
(4) Fournisseurs de services de publicité : afin de promouvoir nos informations marketing auprès de vous, nous pouvons partager votre adresse e-mail avec des fournisseurs de services de publicité tiers afin de vous transmettre des informations marketing susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir les informations ci-dessus, vous pouvez vous désinscrire selon la méthode fournie dans les informations ;
(5) Fournisseur de service de transmission de messages: nous partageons vos informations de messagerie et le code push de votre appareil avec des fournisseurs de services de push d'informations tiers pour vous envoyer des informations ou des notifications liées au produit ou au service en notre nom.
(6) Analyse des données utilisateur: Nous pouvons utiliser un fournisseur de services d'analyse tiers (Google Analytics) pour analyser vos données. Par conséquent, lors de votre utilisation de ce produit, le fournisseur peut obtenir vos [Fonctions utilisées, Informations telles que le résultat de l'opération effectuée, l'heure, la fréquence et la durée de ses activités en ligne et le journal des pannes] seront stockés sur le serveur tiers. Nous obtiendrons des rapports d'analyse des données basés sur les informations ci-dessus auprès du fournisseur pour optimiser les performances de nos produits et vous fournir des services plus en adéquation avec vos besoins. Ces services et fonctions tiers peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les pratiques de confidentialité des tiers concernés, y compris les informations détaillées sur les informations qu'ils peuvent collecter à votre sujet, sont régies par les déclarations de confidentialité de ces tiers. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement ces déclarations sur le site Web officiel du tiers.
IV. Comment nous réservons et protégeons vos données personnelles
(1) Nous prenons actuellement des mesures de sécurité pour la transmission et le stockage des données. Par exemple, nous adopterons des mesures de cryptage pour les données elles-mêmes ou crypterons les documents pour garantir la sécurité du processus de transmission des données ; des mesures de gestion strictes et des restrictions d'accès ont été adoptées pour le serveur, et il n'est accessible que dans l'environnement de réseau local de l'entreprise ;
(2) Nous avons défini des autorisations pour l'accès aux données internes de l'entreprise et l'exportation des données, et autorisons uniquement les employés qui ont besoin de connaître ces informations afin de nous aider à traiter les données personnelles. Pour accéder aux informations sensibles telles que les données personnelles, veuillez demander l'approbation des supérieurs peut obtenir les données personnelles correspondantes ;
(3) La sécurité de vos informations est très importante pour nous. Par conséquent, nous continuerons à travailler dur pour assurer la sécurité de vos données personnelles et à mettre en œuvre des mesures de protection telles que l'ensemble du processus de cryptage de sécurité de stockage et de transmission, afin d'empêcher l'accès, l'utilisation ou la divulgation de vos informations sans autorisation. Dans le même temps, le contenu spécifique de certaines données cryptées, à l'exception de l'utilisateur lui-même, personne d'autre n'a le droit d'accéder.V. Vos droits sur vos données personnelles
Apeman Innovation respecte vos droits sur vos données personnelles. Ce qui suit est une liste de vos droits légaux et comment nous allons protéger vos droits. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Vous pouvez vérifier et accéder à vos données personnelles via les canaux suivants: [Page d'informations personnelles de Victure Home, feedback de l'application et envoi de l'email du service clientèle (adresse email : app.support@govicture.com) pour demander des données personnelles]
Vous pouvez corriger vos données personnelles des manières suivantes: [Page d'informations personnelles de Victure Home, feedback de l'application et envoi de l'email du service clientèle (adresse email : app.support@govicture.com) pour modifier des données personnelles]
Vous pouvez supprimer vos données personnelles des manières suivantes:[Feedback de l'application et envoi de l'email du service clientèle (adresse email : app.support@govicture.com) pour supprimer des données personnelles
Vous pouvez éaliser votre droit de restreindre le traitement en envoyant un e-mail à l'adresse suivante [adresse e-mail: app.support@govicture.com].
Après avoir fourni une autorisation formelle, vous pouvez éaliser votre droit à la portabilité des données en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: [adresse e-mail: app.support@govicture.com].
Vous pouvez éaliser votre droit d'opposition en envoyant un e-mail à l'adresse suivante
Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse suivante pour soumettre votre demande de retrait de consentement. 【K&W note：Veuillez remplir l'adresse e-mail, s'il existe d'autres canaux, vous pouvez également la fournir ensemble.】
Si vous ne souhaitez pas recevoir nos publicités commerciales, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les canaux suivants: 【K&W note：Veuillez décrire les moyens de vous désinscrire des publicités commerciales.】
Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant la date de réception de votre demande et communiquerons avec vous de manière appropriée. Si nécessaire, nous pouvons prolonger le délai susmentionné (jusqu'à 30 jours) et vous informer du motif de la prolongation dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre demande. Si nous avons des raisons de croire qu'il n'est pas nécessaire de donner suite à votre demande, nous vous informerons de notre décision dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande et vous donnerons une explication correspondante. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous pouvez transmettre votre plainte à l'autorité de contrôle compétente de votre juridiction.
VI. Comment nous traitons les données personnelles des mineurs
VII. Fournisseurs de services tiers et leurs services
VIII. Comment vos données personnelles sont transféréesdans le monde
- Le pays destinataire des données à caractère personnel bénéficie d'une décision suffisante prise par la Commission européenne conformément à l'article 45 du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ; ou
- Les clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD ont été signées.
IX. Comment nous mettons à jour cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de temps à autre. Nous vous enverrons une notification de modification via un message de rappel dans notre application.
Cette politique permet des ajustements, mais sans votre consentement exprès, nous n'affaiblirons pas vos droits conformément à cette politique.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter de la manière suivante :
Addressee: 18/F, Pavillion Henglu E Times, 159 Pingji Avenue du Nord, Pinghu Sub-district, Longgang District, Shenzhen, Chine
E-mail: app.support@govicture.com