Victure Home 隐私政策
最近更新时间:2021年【5】月【20】日
生效时间:2021年【5】月【20】日
Victure Home(以下简称“本产品”)是深圳市猿人创新科技有限公司(以下简称“猿人创新”或“我们”)开发、运营和管理的智能设备产品及服务,我们的注册地址为中国深圳市龙岗区平湖街道平吉大道北159号恒路E时代大厦18楼。我们充分尊重和保护用户的个人隐私。在为您提供优质服务的同时,我们将根据本隐私政策(以下简称“本政策”)收集、使用、披露、存储和保护您的个人数据。我们希望通过本政策向您介绍我们对您的个人数据的处理方式,并为您提供访问和控制您的个人数据的途径。
本政策将帮助您了解以下内容:
I 我们如何收集和使用您的个人数据本政策所述“个人数据”与是指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。
请在使用本产品、提交个人数据之前,仔细阅读本政策,了解我们针对客户隐私的做法。如您对本政策存在任何疑问,或有任何投诉、建议,请通过本政策所示联系方式联系我们。
I 我们如何收集和使用您的个人数据猿人创新收集信息以便更高效的运营以及为您提供更好的产品体验。我们收集个人数据的渠道包括:(1)您直接提供个人数据,(2)我们记录的关于您如何与我们产品交互的数据,以及(3)我们从第三方处间接获取您的个人数据。
我们收集的信息取决于您与猿人创新互动的环境、您所做的选择,包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。
我们向您提供的某些服务将要求您直接向我们提供信息:
- 当您在注册账号的过程中,您需要提供您的用户昵称、电子邮箱地址【区域信息】以完成账号注册。
- 如您向我们提出售后或质保服务请求时,您需要提供商品订单信息、您的联系方式、地址、电子邮箱、手机号码信息,以便我们响应您的服务请求。
- 在【登录】过程中,您需要提供您的【电子邮箱地址、区域信息、手机型号、手机系统语言】以完成【登录功能】。
(2) 我们记录的关于您如何与我们产品交互的数据
除了您直接提供的信息以外,我们还可能通过您的设备以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息,以对您使用产品的状况信息进行统计与分析。例如,我们可能收集:
- 设备信息:包括设备属性信息,例如您所使用手机的型号、操作系统版本、设备屏幕尺寸、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址(MAC);设备位置信息,例如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息;设备其他信息,例如浏览器的类型、电信运营商、设备设定语言、设备设定时区、设备应用列表、唯一应用程序编号、【手机推送码、手机品牌】
- 日志信息及操作记录信息:包括您对我们的产品或服务的使用情况、您使用产品各项功能的操作记录,例如注册时间、最近登录时间、退出时间、设备添加耗时与次数、视频观看、录制、拍照、对讲、静音、定时功能的使用、验证码索要次数、视频/照片下载记录,以及您的IP地址、下载安装或使用移动应用、软件的信息、【crash信息】
- 位置信息:当您开启智能设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息)。
- 摄像头所拍摄的环境信息:包括室内格局、地面物品信息、物品分布情况、室内人员与宠物等。取决于您使用本产品的具体场景,这些信息中可能包含您或其他主体的个人数据,包括个人的面部信息、【移动侦测信息、声音侦测信息】等。
- 声音信息:您在使用远程对话功能时所输出的声音信息、与您通过我们的智能设备进行远程对话的其他个人的声音信息;以及您在使用智能语音控制功能时所输出的声音信息。
- 提请您注意的是,取决于您使用本产品的具体场景,本产品将可能因您的使用行为而收集包含他人个人数据的信息,包括他人的面部和声音信息。请您在使用本产品并合理预期可能会收集、处理他人的信息时,事先获取他人的同意。
- 蓝牙信息:您在使用带蓝牙设备连接时,本产品使用手机蓝牙搜索、连接设备。
(3) 我们从第三方处间接获取您的个人数据
- 当您使用第三方账号登录本产品时,我们基于您的授权获取您在第三方平台的用户昵称、手机号、电子邮箱地址、性别、头像、生日、住所地、年龄、现居城市信息、个性签名信息。
- 当您在第三方电子商务平台(亚马逊)购买我们的产品时,我们从第三方电子商务平台及支付服务商处获取的您在第三方电子商务平台的用户昵称、订单编号、邮寄地址、支付金额、支付时间信息。
请注意,在以上披露的特定情形下,与我们合作的第三方服务提供商可能会收到并存储您的某些个人数据。我们将使用商业合理努力确保这些第三方不会将这些信息用于任何其它目的。
当我们需要履行在用户协议和/或服务合同下对您的义务、猿人创新受约束的法定义务或者经由评估我们认为对于保护猿人创新或第三方的合法利益有必要时,我们将在取得您同意的前提下,出于本政策中描述的目的对您的个人数据进行处理。
猿人创新将严格遵守本政策及其更新所载明的内容来使用您的个人数据。您的个人数据仅用于在收集时明确且获得您同意的目的。如果用于除此之外的其他用途,我们将事先征求您的同意。相关使用场景如下:
(1) 向您提供产品或服务的功能:
- 我们将使用您提供的用户名、电子邮箱地址,或者我们从第三方平台获取的您的第三方账号相关信息用于为您创建账户。
- 出于为您提供视频监控、视频/图片抓拍、视频直播、视频存储、视频下载、远程对话功能,我们的智能设备将基于您的操作拍摄有关视频并向您提供视频内容,或进行声音的实时传送。我们仅基于实现智能设备的相关功能拍摄或记录这些视频信息、声音信息,未经您及有关主体的授权同意,我们不会访问、处理这些信息,更不会将这些信息用于识别您及其他人的个人身份,或用于其他任何用途。
- 本产品中搭载了Amazon Alexa、Google Assistant语音服务,当您启用智能语音服务时,第三方智能语音服务提供商将基于您的操作而收集并处理您的声音信息,以便我们的智能设备能够响应您的语音指令。对于这些声音信息,我们不对其做任何收集、访问和处理行为。Alexa、Google Assistant
- 本产品提供自动获取wifi名称功能,需要位置权限来获取手机连接的wifi名称;
- 本产品提供头像设置功能和扫描二维码功能,需要设备相机权限拍摄照片;
- 本产品提供保存到手机相册功能,需要设备手机相册读写权限保存和读取照片和视频文件;
- 本产品提供手机和安防设备对讲功能,需要设备麦克风权限采集和传输数据;
(2) 维护、改进或提升产品或服务的性能:维护产品或服务的正常运行,进行产品或服务的故障排查、提升产品或服务的安全性能、进行产品或服务功能的更新等。
(3) 向您寄送您选购的我们的产品:当您通过线上销售渠道购买我们的产品或服务时,我们将使用您提供的地址及联系方式,以便联系您并将产品寄送至您的手中。
(4) 提供售后或质保服务:当您提出售后或延长质保服务请求时,我们将需要您提供订单及产品相关信息以进行核验,并需要您提供具体联系方式以及时与您取得联系。
(5) 信息订阅及推送:我们会向您发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于我们的产品或服务的新闻、产品市场活动及优惠促销信息、产品或服务满意度调研或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的方式予以退订。
(6) 产品使用情况的统计分析:为了解我们的产品和服务各项功能的使用情况,我们可能对用户使用我们产品或服务的情况进行统计和分析。
(7) 保障您的账号及我们产品或服务的安全:我们可能将收集的信息进行综合分析,根据您的使用习惯来综合判断您的账号安全和交易风险,进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况,以保护您、其他用户以及我们的合法权益。
(8) 根据适用法律、法院命令或政府法规的要求,对执法请求做出回应。当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先征求您的同意。在没有用户同意情况下,我们不会将用户个人数据和行为数据提供给第三方使用。
我们在收集数据之前或期间还可能通过产品说明、补充性隐私声明或通知提供关于我们的个人数据实践的其他信息。我们的一些网站或功能可能有独立的隐私声明,专门描述这些网站或功能如何处理个人数据。如果在收集信息时提供的通知或具体网站或功能的隐私声明与本政策存在冲突,则以具体通知或补充性隐私声明为准。
II 我们如何使用Cookie和类似技术
Cookie是我们的应用程序或服务传输并存储在您设备上的小文件。本产品可能会使用Cookie技术。Cookie可能会在您的设备上存储较短时间或较长时间,甚至数年。除浏览器自身布置的Cookie外,我们自身不在网站、应用程序或服务中设置任何Cookie。
(2) 我们使用的Cookie猿人创新使用Cookie或类似的跟踪技术来更好地了解您使用产品的频率、该产品内发生的事件、累计使用、性能数据、用户群的整体受众特征信息,以便我们分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为。
(3) 清除/禁用Cookie管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。以下是关于如何在常用浏览器软件中执行此操作的指南:
关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明,请参阅www.allaboutcookies.org。
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。
网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
III 我们如何共享、转让及披露您的个人数据
我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1) 技术服务供应商:我们与第三方技术服务提供商合作,该等技术服务商将为我们向您提供产品或服务的特定功能提供技术支持,为我们的智能设备提供后台支持服务。为此,第三方技术服务提供商将需要获取您的用户名、电子邮箱地址、日志信息和操作记录以及位置信息。
(2) 智能语音服务提供商:本产品中搭载了谷歌和亚马逊智能语音服务,当您启用智能语音服务时,第三方智能语音服务提供商将基于您的操作而收集并处理您的声音信息,以便我们的智能设备能够响应您的语音指令。对于这些声音信息,我们不对其做任何收集、访问和处理行为。如您想了解第三方智能语音服务提供商如何收集、处理您的个人数据,请访问Google Assistant隐私协议地址:https://developers.google.com/assistant/console/policies/privacy-policy-guide?authuser=1, Alexa隐私协议地址:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496&pop-up=1
(3) 云服务提供商:我们使用第三方云存储服务提供商的服务,以便向您提供视频及声音内容的存储服务。请您注意,未经您的事先同意,我们及第三方服务提供(4) 商均不会对相关信息进行访问、处理,更不会将这些信息用于识别您及其他人的个人身份,或用于其他任何用途。
广告服务提供商:为了向您推广我们的营销信息,我们将可能向第三方广告服务商共享您的电子邮箱地址以便向您推送您可能感兴趣的营销信息。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的方式予以退订;
(5) 消息推送服务商:我们向第三方信息推送服务提供商共享您的电子邮箱信息和设备推送码,以代表我们向您推送产品或服务相关信息或通知。
IV 我们如何存储和保护您的个人数据
(1) 我们目前采取了数据传输与存储安全措施,例如我们会对数据本身采取加密措施或对文档进行加密,保障数据传输过程中的安全;对于服务器采取了严格的管理措施和访问限制,且仅能在公司局域网环境下内才可访问;
(2) 我们对公司内部数据访问、数据导出设置了权限分配,只允许那些为了帮助我们处理个人数据而需要知晓这些信息的员工访问个人数据,当涉及用户隐私等高敏感度信息时,需请上级主管人员批准,方可获取相应个人数据;
(3) 对我们来说,您的信息的安全非常重要。因此,我们将不断努力保障您的个人数据安全,并实施存储和传输全程安全加密等保障手段,以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时,某些加密数据的具体内容,除了用户自己,其他人都无权访问。V 您对您个人数据的权利
猿人创新尊重您对您个人数据的权利。以下列出您依法享有的权利,以及我们将如何保护您的这些权利。请注意,出于安全考虑,在处理您的请求前,我们可能要求您验证您的身份。
您可以通过以下途径查询、访问您的个人数据:【Victure home个人信息页面、app反馈和发送客服邮件(邮件地址:app.support@govicture.com)查询个人数据】。
您可以通过以下途径更正您的个人数据:【Victure home个人信息页面、app反馈和发送客服邮件(邮件地址:app.support@govicture.com)修改个人数据】。
您可以通过以下途径删除您的个人数据:【app反馈和发送客服邮件(邮件地址:app.support@govicture.com)删除个人数据】。
您可以通过发送电子邮件到以下地址实现您的限制处理权【邮件地址:app.support@govicture.com】。
在提供正式授权后,您可以通过发送电子邮件到以下地址实现您的数据可携权【邮件地址:app.support@govicture.com】。
您可以通过发送电子邮件到以下地址实现您的拒绝权【邮件地址:app.support@govicture.com】。
您也可以通过发送电子邮件到以下地址以提出您的撤回同意请求【金杜注:请填入电子邮箱地址,如存在其他途径,也可一并提供】。
我们会在收到您的请求之日起30日内响应您的请求并以适当的方式与您沟通。必要情况下我们可能延长前述期限(最多延长30日),并在收到您请求之日起30日内告知您延长期限的原因。如我们有理由认为无需对您的请求采取任何措施,我们将会在收到您的请求之日起30日内告知您我们的决定,并向您作出相应的解释。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。
VI 我们如何处理未成年人的个人数据
VII 第三方服务提供商及其服务
VIII 您的个人数据如何在全球范围转移
- 个人数据的接收国受益于欧盟委员会根据《一般数据保护条例》(“GDPR”)第45条做出的充分决定;或
- 已经签署欧盟委员会依据GDPR第46条批准的标准数据保护合同条款。
IX 本政策如何更新
我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会通过不同渠道向您发送变更通知。对于本政策的重大变更,若您向我们提供了电子邮箱,我们会在变更生效前通过您账号中的电子邮件通知您,否则我们会在我们的网站上发布告示或通过设备向您推送通知。
本政策容许调整,但未经您明示同意,我们不会削弱您按照本政策所享有的权利。
如果您对我们的隐私政策或做法有任何问题或疑虑,请通过以下方式联系我们:
地址:中国深圳市龙岗区平湖街道平吉大道北159号恒路E时代大厦18楼
电子邮箱:app.support@govicture.com
您也可通过以下方式联系我们的欧洲数据保护官(DPO):
电子邮箱:app.support@govicture.com