Victure Home Política de Privacidad
Fecha de última actualización: [21 ](día), [ 5](mes), 2020
Fecha de entrada en vigor: [ 21](día), [ 5](mes), 2020
Victure Home (en lo sucesivo, el "Producto") es un producto y servicio de dispositivo inteligente desarrollado, operado y gestionado por la Compañía de Ciencia y Tecnología de Innovación Apeman de Shenzhen (en adelante "Apeman" o "nosotros"), con domicilio social en Piso 18, Edificio de Henglu E Times, Núm. 159, Avenida Norte de Pingji, Subdistrito de Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen, China. Respetamos y protegemos plenamente la privacidad personal de nuestros usuarios. Al proporcionarle servicios de calidad, recopilaremos, utilizaremos, divulgaremos, almacenaremos y protegeremos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante "Política"). A través de esta Política, queremos informarle sobre el tratamiento de su información personal y facilitarle el acceso y el control de la misma.
Esta Política le ayudará a entender lo siguiente:
I Cómo recogemos y utilizamos su información personal
II Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
III Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
IV Cómo almacenamos y protegemos su información personal
V Sus derechos en relación con su información personal
VI Cómo tratamos la información personal de los niños
VII Proveedores de servicios de terceros y sus servicios
VIII Cómo se transfieren su información personal en el mundo
IX Cómo se actualiza la Política de Privacidad
X Aviso Especial basado en la CCPA
La "información personal" descrita en esta Política se refiere a la información que identifica, se relaciona, describe, puede razonablemente asociarse o puede razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar concreto.
Le rogamos que lea atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas relativas a la privacidad de los clientes antes de utilizar este Producto y enviar su información personal. Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece en esta Política.
I Cómo recogemos y utilizamos su información personal
Apeman recopila información para operar de forma más eficiente y ofrecerle una mejor experiencia de producto. Recogemos información personal a partir de: (1) información personal proporcionada directamente por usted, (2) información que registramos sobre cómo interactúa con nuestros productos, y (3) su información personal que obtenemos indirectamente de terceros.
La información que recopilamos depende del contexto en el que usted interactúa con Apeman, las elecciones que hace, incluida su configuración de privacidad, los productos y funciones que utiliza.
(1) Información personal proporcionada directamente por usted
Algunos de los servicios que le prestamos requieren que nos proporcione información directamente:
- Cuando registra una cuenta, debe proporcionar su nombre de usuario y dirección de correo electrónico Información de la región para completar el registro de la cuenta.
- Si nos hace una solicitud de servicio posventa o de garantía, tendrá que proporcionarnos la información del pedido del producto, sus datos de contacto, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para que podamos responder a su solicitud de servicio.
- Durante el proceso de inicio de sesión, debe proporcionar su dirección de correo electrónico, información de la región, modelo de teléfono, idioma del sistema telefónico para completar la función de inicio de sesión.
(2) Datos que registramos sobre cómo interactúa con nuestros productos
Además de la información que nos proporcione, podemos recopilar información sobre su uso de nuestros servicios a través de su dispositivo y de otras formas para proporcionar información estadística y analítica sobre su uso de nuestros productos. Por ejemplo, podemos recopilar.
- Información del dispositivo: incluye información sobre los atributos del dispositivo, como el modelo de teléfono que está utilizando, la versión del sistema operativo, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el identificador único del dispositivo, el código de identidad internacional de los equipos móviles (IMEI) y la dirección de hardware del dispositivo de red (la dirección de MAC); información sobre la ubicación del dispositivo, como la obtenida a través de señales GPS, Bluetooth o WI-FI; y otra información sobre el dispositivo, como el tipo de navegador, el operador de telecomunicaciones, el idioma de configuración del dispositivo, la zona horaria de configuración del dispositivo, la lista de aplicaciones del dispositivo, el número de aplicación único, código de inserción móvil, marca de teléfono móvil.
- Información de registro y registro de operaciones: incluyen su uso de nuestros productos o servicios, su registro de operaciones de uso de varias funciones de los productos, como la hora de registro, la hora de inicio de sesión reciente, la hora de cierre de sesión, la hora y el número de adiciones de dispositivos, la visualización de vídeos, la grabación, la toma de fotos, el intercomunicador, el silencio, el uso de la función de temporizador, el número de solicitudes de código de verificación, los registros de descarga de vídeos/fotos, así como su dirección de protocolo de Internet (IP), información sobre la descarga e instalación o el uso de aplicaciones y software para móviles, información de fallas.
- Información de localización: Cuando usted activa la función de localización de su dispositivo inteligente y utiliza nuestros servicios basados en la localización, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real para que no tenga que introducir manualmente sus propias coordenadas geográficas para acceder a los servicios pertinentes. Podemos utilizar varias tecnologías para la localización, incluyendo direcciones IP, GPS y otros sensores que pueden proporcionar información relevante (por ejemplo, es posible proporcionarnos información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y estaciones base).
- Información ambiental captada por la cámara: incluida la distribución de interiores, información de objetos terrestres, distribución de objetos, personal de interiores y mascotas, etc. Dependiendo del escenario específico en el que utilice este producto, esta información puede contener datos personales suyos u otros sujetos, incluida información facial personal, información de detección de movimiento, información de detección de sonido, etc
- Información de voz: información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de conversación remota, información de voz de otras personas con las que mantiene conversaciones remotas a través de nuestros dispositivos inteligentes; e información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de control de voz inteligente.
- Tenga en cuenta que, éste puede recopilar información que contenga informaciones personales de otras personas, incluida la información facial y de voz de otras personas, que dependerá de su uso del Producto en determinadas circunstancias. Por favor, obtenga el consentimiento de dichas personas de antemano cuando utilice el Producto y espere razonablemente que se recopile la información de dichas personas.
- Información de Bluetooth: cuando usa un dispositivo Bluetooth para conectarse, este producto usa el Bluetooth del teléfono para buscar y conectarse al dispositivo.
(3) Su información personal que obtenemos indirectamente de terceros
- Cuando utiliza una cuenta de terceros para iniciar sesión en este Producto, obtenemos su nombre de usuario, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, sexo, foto, fecha de nacimiento, lugar de residencia, edad, información sobre la ciudad actual e información sobre la firma personal en la plataforma de terceros en función de su autorización.
- Cuando usted compra nuestros productos en una plataforma de comercio electrónico de terceros (Amazon), obtenemos su nombre de usuario, número de pedido, dirección postal, importe y tiempo de pago de la plataforma de comercio electrónico de terceros y del proveedor de servicios de pago.
Tenga en cuenta que, en las circunstancias específicas indicadas anteriormente, los proveedores de servicios de terceros con los que trabajamos pueden recibir y almacenar determinada información personal sobre usted. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que estos terceros no utilicen estas informaciones para ningún otro fin.
Con su consentimiento, trataremos su información personal para los fines descritos en esta Política, cuando necesitemos cumplir nuestras obligaciones con usted en virtud de un acuerdo de usuario y/o un contrato de servicios, cuando Apeman esté obligado por la ley o cuando consideremos que es necesario para proteger los intereses legítimos de Apeman o los de terceros.
Apeman utilizará su información personal en estricto cumplimiento de esta Política y sus actualizaciones. Su información personal sólo se utilizará para los fines expresamente indicados en el momento de la recogida y con su consentimiento. Si se utiliza para fines distintos de los especificados, solicitaremos su consentimiento previo. Los escenarios de uso relevantes son los siguientes:
(1) Función del suministro de productos o servicios a usted:- Utilizaremos el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico que nos proporcione o la información que obtengamos de plataformas de terceros relacionadas con su cuenta de terceros con el fin de crear una cuenta para usted.
- Con el fin de proporcionarle videovigilancia, captura de vídeo/imágenes, transmisión de vídeo en directo, almacenamiento de vídeo, descarga de vídeo y funciones de conversación a distancia, nuestros dispositivos inteligentes capturarán vídeo relevante y le proporcionarán contenido de vídeo basado en sus acciones, o realizarán una transmisión de sonido en tiempo real. Sólo filmamos o grabamos dicha información de vídeo y sonido basándonos en la implementación de las funciones pertinentes del dispositivo inteligente, y no accederemos a dicha información ni la procesaremos sin el consentimiento autorizado de usted y del sujeto en cuestión, y mucho menos utilizaremos dicha información para identificarle a usted y a otros, o para cualquier otro propósito.
- Este producto está equipado con los servicios de voz de Amazon Alexa y Google Assistant. Cuando habilita los servicios de voz inteligentes, los proveedores de servicios de voz inteligentes de terceros recopilarán y procesarán su información de voz en función de sus operaciones para que nuestros dispositivos inteligentes puedan responder a sus comandos de voz. Para esta información de voz, no realizamos ninguna recopilación, acceso o procesamiento.
- Este producto proporciona la función de obtener automáticamente el nombre wifi, que requiere permiso de ubicación para obtener el nombre wifi de la conexión del teléfono móvil.
- Este producto proporciona la función de configuración de avatar y la función de escaneo de código QR, y se requiere el permiso de la cámara del dispositivo para tomar fotos.
- Este producto proporciona la función de guardar en el álbum del teléfono móvil, lo que requiere el permiso de lectura y escritura del álbum del teléfono móvil del dispositivo para guardar y leer fotos y archivos de video.
- Este producto proporciona la función de intercomunicador de teléfonos móviles y equipos de seguridad, y requiere el permiso del micrófono del dispositivo para recopilar y transmitir datos.
(2) Mantenimiento, mejoramiento o aumento del rendimiento del producto o servicio: mantener el funcionamiento normal del producto o servicio, realizar la resolución de problemas del producto o servicio, mejorar el rendimiento de seguridad del producto o servicio, actualizar la función del producto o servicio, etc.
(3) Envío de los productos que ha comprado: Cuando compra nuestros productos o servicios a través de los canales de venta en línea, utilizaremos la dirección y la información de contacto que nos proporcione para ponernos en contacto con usted y enviarle los productos.
(4) Prestación de servicios de posventa o de garantía:Cuando solicita un servicio de posventa o de ampliación de la garantía, necesitaremos su pedido y la información relacionada con el producto para verificarla, y necesitaremos su información de contacto específica para ponernos en contacto con usted a tiempo.
(5) Suscripciones de información y notificaciones:Podemos enviarle información y notificaciones, incluyendo, pero sin limitarse a, códigos de verificación necesarios para garantizar la finalización del servicio, notificaciones necesarias para utilizar el producto o servicio, noticias sobre nuestros productos o servicios, campañas y promociones de marketing de productos, encuestas de satisfacción de productos o servicios, u otros contenidos que puedan ser de su interé Si no desea seguir recibiendo dicha información, puede darse de baja de la recepción de la misma en la forma prevista en el mensaje.
(6) Análisis estadístico del uso de los productos: Para entender el uso de las distintas funciones de nuestros productos y servicios, podemos realizar estadísticas y análisis del uso de nuestros productos o servicios por parte de nuestros usuarios.
(7)Protección de la seguridad de su cuenta y de nuestros productos o servicios: Podemos llevar a cabo un análisis exhaustivo de la información que recopilamos, hacer juicios exhaustivos sobre la seguridad de su cuenta y los riesgos de las transacciones en función de sus hábitos de uso, llevar a cabo la verificación de la identidad, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y tomar las medidas necesarias de registro, auditoría, análisis y operaciones de acuerdo con la ley para prevenir los sitios web de phishing, el fraude, las vulnerabilidades de la red, los virus informáticos, los ataques a la red, las intrusiones en la red y otros riesgos de seguridad, e identificar con mayor precisión las violaciones de las leyes y reglamentos o las normas de los acuerdos relacionados con los servicios de los productos, con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de usted, de otros usuarios y de nosotros.
(8) Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden según lo exigido por la legislación aplicable, las órdenes judiciales o las normas gubernamentales.Le pediremos su consentimiento cuando queramos utilizar la información para otros fines no descritos en esta Política. También solicitaremos su consentimiento previo cuando utilicemos la información recopilada para un fin específico para otros fines. No proporcionamos información personal ni datos de comportamiento a terceros sin el consentimiento del usuario.
También podemos proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas de información personal a través de descripciones de productos, declaraciones de privacidad complementarias o avisos antes o durante la recopilación de datos. Algunos de nuestros sitios web o funciones pueden tener declaraciones de privacidad separadas que describen específicamente cómo se procesan la información personal en esos sitios web o funciones. En caso de existir un conflicto entre el aviso o la declaración de privacidad específica del sitio o de la función proporcionada en el momento de la recogida de información y esta Política, prevalecerá el aviso específico o la declaración de privacidad complementaria.
II Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
(1) ¿Qué es Cookie?
Cookie es un pequeño archivo que nuestra aplicación o servicio transfiere y almacena en su dispositivo. Este Producto puede utilizar la tecnología de las cookies. Las cookies pueden quedar almacenadas en su dispositivo durante un periodo de tiempo corto o largo, o incluso durante varios años. Nosotros mismos no instalamos ninguna cookie en nuestro sitio web, aplicaciones o servicios, salvo emplear las dispuestas por el propio navegador.
(2) Cookies que utilizamos
Apeman utiliza cookies o tecnologías de seguimiento similares para comprender la frecuencia con la que utiliza un producto, los eventos que se producen dentro de ese producto, el uso acumulado, los datos de rendimiento y la información sobre las características generales de la audiencia de nuestra base de usuarios, de modo que podamos analizar las tendencias, administrar el sitio y realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en el sitio.
(3) Borrar/desactivar cookies
La gestión de las cookies y las preferencias de las mismas debe realizarse dentro de las opciones/preferencias de su navegador. A continuación se indican las guías para realizar esta acción en los programas de navegación más utilizados.
(4) Más información sobre las cookies
Para obtener más información sobre las cookies e instrucciones sobre cómo configurar su navegador para que acepte, elimine o desactive las cookies, consulte www.allaboutcookies.org.
Además de las cookies, utilizamos balizas web y etiquetas de píxel y otras tecnologías similares en nuestro sitio web. Por ejemplo, un correo electrónico que le enviamos puede contener una URL que enlaza con un contenido de nuestro sitio, y si usted hace clic en ese enlace, rastreamos ese clic para ayudarnos a entender sus preferencias de productos o servicios y mejorar el servicio al cliente.
Una baliza web suele ser una imagen transparente incrustada en un sitio web o un correo electrónico. Con la ayuda de las etiquetas de píxel en los correos electrónicos, podemos saber si un correo electrónico ha sido abierto. Si no desea que su actividad sea rastreada de esta manera, puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento.
Muchos navegadores web tienen la función de No Rastrear (Do Not Track), que emite solicitudes de No Rastrear a los sitios web. En la actualidad, las principales organizaciones de normalización de Internet no han establecido políticas que regulen la forma en que los sitios web deben responder a estas solicitudes. Sin embargo, si su navegador tiene activada la opción de No Rastrear, todos nuestros sitios web respetarán su elección.
III Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
Nuestros socios autorizados incluyen los siguientes tipos:
IV Cómo almacenamos y protegemos su información personal
(1) Hemos adoptado medidas de seguridad en la transmisión y almacenamiento de datos, como la encriptación de los propios datos o la encriptación de los documentos, para garantizar la seguridad del proceso de transmisión de datos; se han adoptado estrictas medidas de gestión y restricciones de acceso al servidor, y sólo se permite el acceso dentro del entorno LAN de la compañí
(2) Hemos establecido asignaciones de permisos para el acceso a los datos internos y la exportación de datos, lo que permite que sólo accedan a la información personal aquellos empleados que necesitan conocerla para ayudarnos a procesar dicha información; cuando se trata de información muy sensible, como la privacidad del usuario, se requiere la aprobación de un supervisor para acceder a la información personal correspondiente.
(3) La seguridad de su información es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos esforzaremos continuamente por salvaguardar su información personal y aplicaremos protecciones como la codificación segura durante el almacenamiento y la transmisión para evitar el acceso, el uso o la divulgación no autorizados de su informació Además, el contenido específico de ciertos datos encriptados no es accesible para nadie más que el propio usuario.
V Sus derechos en relación con su información personal
Apeman respeta sus derechos en relación con su información personal. A continuación se enumeran los derechos que le otorga la ley y cómo protegeremos esos derechos. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.
Puede verificar y acceder a sus datos personales a través de los siguientes canales: Página de información personal de inicio de Victure, comentarios sobre la aplicación y envío de correos electrónicos de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: app.support@govicture.com) para verificar datos personales
Puede corregir sus datos personales de las siguientes maneras: página de información personal de inicio de Victure, comentarios sobre la aplicación y envío de correos electrónicos de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: app.support@govicture.com) para modificar los datos personales
4. Derecho de supresión: Puede eliminar información específica que haya enviado, como las direcciones de correo electrónico, directamente en la interfaz del producto a través de su cuenta. En el caso de que recojamos y utilicemos su información personal en violación de nuestro acuerdo con usted, también puede solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada en esta Política, y procesaremos y proporcionaremos rápidamente información de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.
Puede eliminar sus datos personales de las siguientes maneras: comentarios sobre la aplicación y enviar correos electrónicos de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: app.support@govicture.com) eliminar datos personales
Puede ejercer su derecho a restringir el procesamiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección (dirección de correo electrónico: app.support@govicture.com)
Después de proporcionar una autorización formal, puede realizar su derecho a la portabilidad de datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: app.support@govicture.com
Puede realizar su derecho de rechazo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: app.support@govicture.com
También puede solicitar la retirada de su consentimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: app.support@govicture.com
Si no desea seguir recibiendo publicidad comercial de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento mediante: comentarios sobre la aplicación, enviar correo electrónico de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: app.support@govicture.com)
Responderemos a su solicitud y nos comunicaremos con usted de forma adecuada en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. Podemos prorrogar el plazo mencionado (hasta 30 días) si es necesario y le informaremos de los motivos de la prórroga en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. Si tenemos razones para creer que no necesitamos tomar ninguna medida en respuesta a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud y le explicaremos en consecuencia. Si no está satisfecho con la respuesta que recibe, puede remitir la queja al organismo regulador pertinente de su jurisdicción.
VI Cómo tratamos la información personal de los niños
VII. Proveedores de servicios de terceros y sus servicios
VIII Cómo se transfieren su información personal en el mundo
IX Cómo se actualiza la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de vez en cuando. Le enviaremos una notificación de cambio a través de un mensaje recordatorio en nuestra aplicación..
Esta política permite ajustes, pero sin su consentimiento expreso, no debilitaremos sus derechos de acuerdo con esta política.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política o prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Dirección: Piso 18, Edificio de Henglu E Times, Núm. 159, Avenida Norte de Pingji, Subdistrito de Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen, China.
Correo electrónico: app.support@govicture.com.
X Aviso especial basado en la CCPA
Consulte el anexo 1.
Anexo 1: Aviso Especial basado en la CCPA
El presente Aviso Especial pretende ser una disposición adicional a la Victure Home Política de Privacidad ("la Política") y forma parte integral de Victure Home la Política aplicable a los residentes del Estado de California en los Estados Unidos que visiten y utilicen nuestro Victure Home (en lo sucesivo, "residentes de California" o "usted"). La fecha de actualización más reciente de este Aviso Especial es [ 21](día), [ 5](mes), 2020.
Este Aviso Especial le informará sobre:
Le rogamos que lea atentamente este Aviso Especial antes de utilizar nuestros productos (o servicios) o de enviar información personal para comprender nuestras prácticas relativas a la protección de su información personal y su privacidad.
Tiene derecho a saber qué tipo de información personal recogemos sobre usted y los fines específicos para los que la recogemos. La información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses y las fuentes de dicha información son las siguientes.
(1) La información personal que nos proporcione, incluyendo:
- Identificadores (identifiers), como nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, información de direcciones.
- Información comercial (commercial information), como la información sobre el pedido de productos que se proporciona cuando se solicita el servicio posventa o de garantía.
(2) Su información personal que recogemos en su utilización de este Producto, incluyendo:
- Identificadores: incluida la información de atributos del dispositivo, como el modelo de teléfono que está utilizando, la versión del sistema operativo, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el identificador único del dispositivo, el código de identidad internacional del dispositivo móvil IMEI, la dirección de hardware del dispositivo de red (dirección MAC); el dispositivo; Información de ubicación, como como información de ubicación obtenida a través de señales de GPS, Bluetooth o WIFI; otra información del dispositivo, como tipo de navegador, operador de telecomunicaciones, idioma de configuración del dispositivo, zona horaria de configuración del dispositivo, lista de aplicaciones del dispositivo, número de aplicación único, código de inserción de teléfono móvil, marca de teléfono móvil
- Internet u otra información de actividad de la red electrónica (Internet u otra información de actividad de la red electrónica): incluido su uso de nuestros productos o servicios, su uso de las funciones del producto, como la hora de registro, la hora de inicio de sesión reciente, la hora de cierre de sesión, la hora y el número de dispositivo adiciones, visualización de video, grabación, toma de fotografías, intercomunicador, silencio, el uso de funciones de temporización, el número de solicitudes de código de verificación, registros de descarga de video / fotos y su dirección IP, descarga e instalación o uso de aplicaciones móviles e información de software, Información de Accidentes.
- Datos de geolocalización （geolocation data）: Cuando usted activa la función de localización de su dispositivo inteligente y utiliza nuestros servicios basados en la localización, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real para que no tenga que introducir manualmente sus propias coordenadas geográficas para acceder a los servicios pertinentes. Podemos utilizar varias tecnologías para la localización, incluyendo direcciones IP, GPS y otros sensores que pueden proporcionar información relevante (por ejemplo, es posible proporcionarnos información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y estaciones base).
- Información ambiental captada por la cámara: incluye la disposición de la habitación, información sobre los objetos en el suelo, la distribución de los objetos, las personas y los animales domésticos en la habitación, etc. Dependiendo del escenario específico en el que utilice el Producto, esta información puede contener datos informaciones suyas o de otros sujetos, incluyendo información facial personal, etc.
- Información biométrica y de voz: información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de conversación remota, información de voz de otras personas con las que mantiene conversaciones remotas a través de nuestros dispositivos inteligentes; e información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de control de voz inteligente.
Tenga en cuenta que, éste puede recopilar información que contenga información personal de otras personas, incluida la información facial y de voz de otras personas, que dependerá de su uso del Producto en determinadas circunstancias. Por favor, obtenga el consentimiento de dichas personas de antemano cuando utilice el Producto y espere razonablemente que se recopile la información de dichas personas.
(3) Su información personal que obtenemos indirectamente de terceros
- Cuando utiliza una cuenta de terceros para iniciar sesión en este Producto, obtenemos su información de identificación y otras informaciones personales en función de su autorización, como los nombres de usuario en plataformas de terceros, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, sexo, foto, fecha de nacimiento, lugar de residencia, edad, información sobre la ciudad actual e información sobre la firma personal en la plataforma de terceros en función de su autorización.
- Cuando usted compra nuestros productos en una plataforma de comercio electrónico de terceros (Amazon), obtenemos su nombre de usuario, número de pedido, dirección postal, importe y tiempo de pago de la plataforma de comercio electrónico de terceros y del proveedor de servicios de pago.
Utilizamos su información personal que recopilamos principalmente para los siguientes fines:
(1) Funcionción del suministro de productos o servicios a usted:
- Utilizaremos el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico que nos proporcione o la información que obtengamos de plataformas de terceros relacionadas con su cuenta de terceros con el fin de crear una cuenta para usted.
- Con el fin de proporcionarle videovigilancia, captura de vídeo/imágenes, transmisión de vídeo en directo, almacenamiento de vídeo, descarga de vídeo y funciones de conversación a distancia, nuestros dispositivos inteligentes capturarán vídeo relevante y le proporcionarán contenido de vídeo basado en sus acciones, o realizarán una transmisión de sonido en tiempo real. Sólo filmamos o grabamos dicha información de vídeo y sonido basándonos en la implementación de las funciones pertinentes del dispositivo inteligente, y no accederemos a dicha información ni la procesaremos sin el consentimiento autorizado de usted y del sujeto en cuestión, y mucho menos utilizaremos dicha información para identificarle a usted y a otros, o para cualquier otro propósito.
- Este producto está equipado con los servicios de control de voz de Amazon Alexa y Google Assistant. Cuando habilita el servicio de voz inteligente, el proveedor de servicios de voz inteligente externo recopilará y procesará su información de voz en función de sus operaciones para que nuestros dispositivos inteligentes puedan responder Su voz comandos. Para esta información de voz, no realizamos ninguna recopilación, acceso o procesamiento.
- Este producto proporciona la función de obtener automáticamente el nombre wifi, que requiere permiso de ubicación para obtener el nombre wifi de la conexión del teléfono móvil.
(2) Mantenimiento, mejoramiento o aumento del rendimiento del producto o servicio: mantener el funcionamiento normal del producto o servicio, realizar la resolución de problemas del producto o servicio, mejorar el rendimiento de seguridad del producto o servicio, actualizar la función del producto o servicio, etc.
(3) Envío de los productos que ha comprado: Cuando compra nuestros productos o servicios a través de los canales de venta en línea, utilizaremos la dirección y la información de contacto que nos proporcione para ponernos en contacto con usted y enviarle los productos.
(4) Prestación de servicios de posventa o de garantía: Cuando solicita un servicio de posventa o de ampliación de la garantía, necesitaremos su pedido y la información relacionada con el producto para verificarla, y necesitaremos su información de contacto específica para ponernos en contacto con usted a tiempo.
(5) Suscripciones de información y notificaciones: Podemos enviarle información y notificaciones, incluyendo, pero sin limitarse a, códigos de verificación necesarios para garantizar la finalización del servicio, notificaciones necesarias para utilizar el producto o servicio, noticias sobre nuestros productos o servicios, campañas y promociones de marketing de productos, encuestas de satisfacción de productos o servicios, u otros contenidos que puedan ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo dicha información, puede darse de baja de la recepción de la misma en la forma prevista en el mensaje.
(6) Análisis estadístico del uso de los productos: Para entender el uso de las distintas funciones de nuestros productos y servicios, podemos realizar estadísticas y análisis del uso de nuestros productos o servicios por parte de nuestros usuarios.
(7) Protección de la seguridad de su cuenta y de nuestros productos o servicios: Podemos llevar a cabo un análisis exhaustivo de la información que recopilamos, hacer juicios exhaustivos sobre la seguridad de su cuenta y los riesgos de las transacciones en función de sus hábitos de uso, llevar a cabo la verificación de la identidad, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y tomar las medidas necesarias de registro, auditoría, análisis y operaciones de acuerdo con la ley para prevenir los sitios web de phishing, el fraude, las vulnerabilidades de la red, los virus informáticos, los ataques a la red, las intrusiones en la red y otros riesgos de seguridad, e identificar con mayor precisión las violaciones de las leyes y reglamentos o las normas de los acuerdos relacionados con los servicios de los productos, con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de usted, de otros usuarios y de nosotros.
(8) Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden según lo exigido por la legislación aplicable, las órdenes judiciales o las normas gubernamentales.
No recopilaremos otro tipo de información personal que no sea el ámbito indicado en este Aviso Especial sin su consentimiento autorizado, ni utilizaremos la información personal que recopilemos para cualquier otro propósito no relacionado con lo anterior.
Su información personal que hemos compartido con fines comerciales en los últimos 12 meses
Tiene derecho a saber si su información personal se comparten con terceros. Podemos revelar su información personal a terceros si es necesario para fines comerciales（business purpose）. Firmaremos un acuerdo con dichos terceros para la consecución de tales fines comerciales, exigiéndole que se sometan a un deber de confidencialidad con respecto a la información personal que les revelemos y que no la utilicen para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del objetivo del acuerdo.
Los detalles de su información personal que hemos compartido en los últimos 12 meses son los siguientes:
(1) Información identificable:
- Compartimos su información de correo electrónico con proveedores de servicios de publicidad de terceros para que puedan prestarnos servicios de marketing en línea.
- Compartimos su información de correo electrónico y el código de inserción del dispositivo con proveedores de servicios de inserción de terceros para enviarle información o notificaciones relacionadas con productos o servicios en nuestro nombre.
(2) Información ambiental captada por la cámara:
- Utilizamos servicios prestados por proveedores de servicios de almacenamiento en la nube de terceros para ofrecerle servicios de almacenamiento de contenidos de vídeo y audio. Tenga en cuenta que ni nosotros ni el proveedor de servicios de terceros accederá, procesará o utilizará dicha información para identificarle a usted y a otros, o para cualquier otro propósito, sin su consentimiento autorizado.
(3) Información de voz:
- Como se mencionó anteriormente, cuando habilita el servicio de control de voz inteligente, los proveedores de servicios de voz de Google y Amazon recopilarán y procesarán directamente su información de voz en función de sus operaciones. Para esta información de voz, no realizamos ninguna recopilación, acceso o procesamiento. Si desea saber cómo los proveedores de servicios de voz inteligentes de terceros reciben y procesan su información personal, visite la dirección del acuerdo de privacidad del Asistente de Google: https://developers.google.com/assistant/console/policies/privacy-policy-guide ? authuser = 1, dirección del acuerdo de privacidad de Alexa: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496&pop-up=1.
(4) Además, trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos de terceros que le proporcionarán asistencia técnica para funciones específicas de nuestros productos o servicios y le ofrecerán servicios de asistencia de fondo para nuestros dispositivos inteligentes. Para ello, los proveedores de servicios tecnológicos de terceros necesitarán acceder a su información de identificación, información sobre el comportamiento en Internet u otras redes electrónicas, información sobre su ubicación, etc.
Tiene derecho a saber si su información personal se ha vendido. Según la CCPA, una "venta" de información personal significa que una empresa vende, alquila, publica, divulga, difunde, proporciona, transfiere o comunica de otro modo la información personal de un consumidor a otra empresa o a un tercero, de forma oral, escrita, electrónica o de otro modo, a cambio de dinero o de otra contraprestación valiosa.
No vendemos información personal y, por lo tanto, no hemos vendido ninguna información personal suya en los últimos 12 meses.
(1) Sus derechos
Según la CCPA, usted posee los siguientes derechos.
- Derecho a saber: Ser informado sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses.
- Derecho a la portabilidad: Obtener una copia de su información personal.
- Derecho de supresión: Eliminar su información personal.
- Derecho a excluirse de la venta de información personal: No vendemos su información personal, por lo que no proporcionamos un mecanismo de exclusión.
(2) Canal de reclamación de derechos
Puede presentar su solicitud de derechos mediante los siguientes canales, y una vez que hayamos recibido y verificado su solicitud, le responderemos de acuerdo con la CCPA:
- Línea de atención telefónica gratuita: 0755-36894114
- dirección de correo electrónico: app.support@govicture.com
(3) Ejercicio de sus derechos
Tenga en cuenta que sólo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California（California Secretary of State）a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud verificable en nombre de su hijo menor de edad.
Es importante señalar que, en virtud de la CCPA, no estamos obligados a responder a la solicitud de acceso o portabilidad de datos del mismo consumidor más de dos veces en un período de 12 meses.
Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios conserven su información basándose en las siguientes circunstancias:
- Completar las transacciones en las que se recogen la información personal, cumplir con las garantías escritas o las disposiciones de retirada de productos en virtud de la ley federal, proporcionar bienes o servicios que usted ha solicitado o que se esperan razonablemente en nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir un contrato entre nosotros y usted.
- Detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades.
- Depurar para identificar y corregir los errores que perjudican la funcionalidad prevista.
- Ejercer la libertad de expresión, proteger el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho estipulado por la ley.
- Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California de acuerdo con el Capítulo 3.6 (que comienza con la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
- Si ha ofrecido su consentimiento informado para participar en una investigación científica, histórica o estadística pública o revisada por pares, de acuerdo con el resto de leyes éticas y de privacidad aplicables, y la supresión de la información podría dar lugar a que los resultados de dicha investigación no fueran o fueran sustancialmente perjudiciales.
- Sólo se permite el uso interno basado en nuestra relación con usted y dicho uso interno es razonablemente coherente con sus expectativas.
- Obligación de cumplir con los requisitos legales.
- Utilizar su información personal internamente de forma legal y adecuada al entorno en el que la proporcionó.
(4) Responder a su solicitud
Antes de responder a su solicitud, es probable que tengamos que verificar su identidad y la autenticidad de su solicitud. Una solicitud verificable del consumidor debe:
- Proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que usted es la persona de la que estamos recogiendo información personal o un representante autorizado.
- Describa su solicitud con detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
Si no podemos verificar su identidad o su autoridad para realizar una solicitud y confirmar que la información personal es relevante para usted, no podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal.
Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud verificable, o si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le notificaremos por escrito el motivo y la prórroga. Si es un usuario registrado con nosotros, responderemos por escrito a su cuenta registrada. Si no está registrado, le proporcionaremos una respuesta por escrito por correo o por vía electrónica, a su elección.
La información que proporcionemos sólo abarcará los 12 meses anteriores a la recepción comprobable de la solicitud. Si decidimos denegar su solicitud, en la respuesta que le demos se indicarán los motivos por los que la hemos denegado. Para su solicitud de derecho de portabilidad, elegiremos un formato que proporcione información personal fácil de usar y que le permita transferir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
No nos cobraremos por procesar o responder a su solicitud, a menos que su solicitud como consumidor sea excesiva o se repita. Si determinamos que podemos cobrar una tarifa para responder a su solicitud, le informaremos de los motivos de la tarifa y le proporcionaremos una estimación de la misma antes de responder a su solicitud.
No le discriminaremos por ejercer los derechos que le otorga la CCPA. A menos que la CCPA disponga lo contrario, no vamos a:
(1) Negarnos a suministrarle bienes o servicios.
(2) Cobrar un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios.
(3) Ofrecer bienes o servicios de diferentes niveles o calidad.
(4) Discriminar de otro modo.
Sin embargo, si ofrecemos determinados incentivos financieros, tal y como permite la CCPA, éstos pueden dar lugar a precios, descuentos o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal. Si ofrecemos estos programas de incentivos financieros, usted es libre de elegir si quiere participar en ellos. Si decide participar, estará obligado a cumplir las condiciones aplicables y podrá renunciar a ellas en cualquier momento.
No revelaremos su información personal a terceros para facilitar la comercialización de sus productos o servicios directamente a usted.